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Commandes et livraison
Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter vos articles au panier, puis de valider la commande en choisissant votre mode de livraison et de paiement.
Vous pouvez payer en toute sécurité en ligne, ou choisir le paiement à la livraison.
Nos livraisons sont rapides : généralement sous 24 à 72 heures selon votre localisation.
Oui, tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition. En cas de défaut constaté à la livraison, vous pouvez nous contacter pour un échange ou un remboursement.
Les frais varient selon la zone de livraison du colis. Le montant exact s’affiche avant la validation de votre commande.
Oui, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, selon nos conditions de retour.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, WhatsApp ou email. Notre équipe est réactive et à l’écoute pour répondre à toutes vos questions.
Si vous avez besoin d'échanger un article
Retours et échanges
Oui, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Contactez notre service client (téléphone, WhatsApp ou email) en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement choisi.
Oui, vous pouvez échanger votre article contre une autre taille, un autre modèle ou un autre produit de même valeur (ou en payant la différence).