Conditions Génrales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent l’ensemble des transactions commerciales effectuées sur le site web de Sunu Retail (ci-après dénommé “le Site”). Veuillez lire attentivement ces CGV avant de passer toute commande. En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez de vous conformer à ces CGV.

1. Produits et Services :

   Sunu Retail propose des produits innovants et de qualités exceptionnelles. Nos produits sont destinés à la vente aux clients résidant au Sénégal et dans d’autres pays, selon les disponibilités.
   
   

2. Commandes :

   – Les commandes peuvent être effectuées en ligne via notre site web.
   – Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre achat.
   – Sunu Retail se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.
   
   

3. Prix et Paiement :

   – Les prix des produits sont indiqués en Franc CFA.
   – Le paiement peut être effectué par Mobile money ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre Site.
   – Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement fiables.
   
   

4. Livraison :

   – Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais après confirmation de votre commande.
   – Les frais de livraison seront indiqués au moment de la commande.
   – Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
   
   

5. Retours et Remboursements :

   – Vous avez le droit de retourner tout produit non ouvert et en parfait état dans les 14 jours suivant la réception.
   – Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
   – Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais après réception et vérification du produit retourné.
   
   

6. Propriété Intellectuelle :

   – Tous les contenus du Site, y compris les images, les logos, les textes, etc., sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété de Sunu Retail.
   
   

7. Confidentialité :

   – Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre Site.
   
   

8. Modifications des CGV :

   – Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre Site et seront applicables dès leur publication.
   
   

9. Contact :

   – Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter à contact@sunuretail.com ou +221 77 777 77 77.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour Sunu Retail. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et à répondre à toutes vos attentes.

Cordialement,
L’équipe de Sunu Retail !